이틀전 중앙일보에 인건비 부담을 줄여주는 키오스크 찬양 기사가 등장했는데...따져보니 몇몇 자영업자와 교수의 발언을 신문사의 입맛에 맞게 가공했을 가능성이 큰 것으로 보인다고. 무엇보다 키오스크 수리비용과 수리에 걸리는 시간, 이로 인한 영업피해에 대한 내용은 일체 언급이 없다고. 게다가 키오스크 선두주자인 맥도날드조차도 인건비 절감이 아닌 주문 코너 대기줄을 줄여 더 많은 고객을 확보하는 차원에서 키오스크를 도입했다고 토로했는데... 키오스크의 사회학, 키오스크의 경제학에 대해 살펴봅니다.

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